Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Термины
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Бондарчук Екатерина Сергеевна (ИНН: 780255513697, ОГРН: 318470400111956), находится по адресу: 188507, Россия, Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, городской посёлок Новоселье, проспект Питерский, дом 5.
Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заведение — место изготовления Товаров. Адреса заведений указываются на Сайте.
Товары — перечень продукции Продавца, которая изготавливается по заказу Покупателя.
Курьерская служба — лица, доставляющие Товары от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
Зона доставки — адреса, по которым осуществляется доставка Товаров, определяется при оформлении заказа.
Сайт — сайт Продавца bar2917.ru, включая мобильную версию.
Телефон — +7 (981) 156-56-67.
Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, содержащая персональные данные Покупателя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта.
1. Общие положения
1.1. Условия Оферты действуют для заказов, оформленных на Сайте, по Телефону и в Заведении.
1.2. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:
- Оферта;
- информация, указанная на Сайте в отношении Товаров;
- политика обработки персональных данных.
1.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями Оферты.
1.5. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
1.6. Предложение о заключении Договора действует бессрочно.
2. Предмет
2.1. Продавец продает Товары, представленные на Сайте и в Заведении, а Покупатель оплачивает и принимает Товары в соответствии с условиями Оферты.
3. Информация о Товаре
Цена
3.1. Продавец определяет Цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте и в Заведении. На Сайте Цены на Товары отображаются после выбора адреса доставки или адреса Заведения.
3.2. Цена на заказанный Покупателем Товар не меняется.
Ассортимент
3.3. Товары, представленные в Заведении, на Сайте могут различаться в зависимости от выбранного Заведения.
3.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа.
Качество и внешний вид
3.5. Товары могут отличаться от изображения на Сайте и в Заведении. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.
Изменение состава
3.6. Покупатель вправе изменить состав Товара при наличии технической возможности на Сайте, в Заведении и/или по Телефону. При этом цена на Товар:
3.6.1. увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара;
3.6.2. не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.
Переход риска случайной гибели
3.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента получения Товаров Покупателем.
4. Оформление заказа
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель может оформить заказ следующими способами:
4.1.1. в Заведении: на кассе;
4.1.2. по Телефону;
4.1.3. на Сайте посредством заполнения электронной формы заказа.
4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения Договора.
4.3. При оформлении заказа на Сайте, по Телефону или в Заведении (если Покупатель указал номер телефона при заказе) Покупатель создает учётную запись в соответствии с Пользовательским соглашением.
4.4. При возникновении вопросов о Товарах, о порядке оформления заказа, о доставке и оплате Товаров Покупатель вправе обратиться к Продавцу по Телефону.
4.5. После оформления Заказу Покупателя присваивается номер.
Изменение состава заказа
4.6. Покупатель не вправе менять состав заказа после его оформления на Сайте, по Телефону и в Заведении.
Аудиозапись телефонного разговора и сохранение истории переписки
4.7. При оформлении Заказа Покупателем по Телефону Продавец записывает телефонный разговор с Покупателем. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
4.8. Продавец сохраняет историю переписки с Покупателем в Чате без получения от Покупателя согласия на совершение указанного действия.
4.9. Продавец использует аудиозапись телефонного разговора и историю переписки с Покупателем для исполнения Договора и оценки качества оказанных услуг.
Отсутствие Товара
4.10. Когда у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону:
4.10.1. в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя, если Заказ оформлен в рабочее время Заведения;
4.10.2. в течение 60 минут после открытия Заведения, если Заказ оформлен вне рабочего времени Заведения.
4.11. В случае, предусмотренном п. 4.10 Оферты, Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой заказ Товаров.
4.12. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
Временная остановка приема заказов
4.13. Продавец вправе приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки ресурсов Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
4.14. Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт.
5. Оплата Товаров
5.1. Оплата Товаров осуществляется в рублях Российской Федерации следующими способами:
- банковской картой онлайн (Visa, MasterCard, "Мир" через СБП);
- наличными при получении.
5.2. После получения оплаты Продавец собирает заказ и передаёт его выбранным способом.
6. Доставка Товаров
6.1. Доставка осуществляется:
- Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
- Самовывозом из Заведения.
6.2. Стоимость доставки и её условия указываются на Сайте при оформлении заказа.
7. Возврат и обмен Товаров
7.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, так как продукция изготавливается на заказ и имеет индивидуально-определённые свойства.
7.2. В случае получения некачественного Товара Покупатель вправе потребовать:
- замену Товара;
- скидку на следующий заказ;
- возврат уплаченных денежных средств.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю ненадлежащим использованием Товаров.
8.2. Покупатель обязан соблюдать сроки употребления и условия хранения Товара.
8.3. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Контактные данные
Телефон для связи: +7 (981) 156-56-67
Юридический адрес: 188507, Россия, Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, городской посёлок Новоселье, проспект Питерский, дом 5
Продавец: ИП Бондарчук Екатерина Сергеевна (ИНН: 780255513697, ОГРН: 318470400111956)